| 1. |
2333
|
18/07/2019
|
AK/6230
|
YAB PERDANA MENTERI – MAJLIS PELANCARAN APLIKASI TELEFON PINTAR RESPON RAKYAT
|
00:22:33
|
| YAB PERDANA MENTERI, TUN DR MAHATHIR MOHAMAD HADIR PADA MAJLIS PELANCARAN APLIKASI TELEFON PINTAR RESPONS RAKYAT DI BILIK SIDANG MEDIA, JABATAN PERDANA MENTERI, PUTRAJAYA. APLIKASI TELEFON PINTAR RESPONS RAKYAT (RR 2.0) YANG DILANCARKAN BERTUJUAN MEMUDAHKAN ORANG AWAM MEMBUAT ADUAN DAN MEMBERI MAKLUM BALAS BERHUBUNG SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN AWAM. MENERUSI APLIKASI GENERASI KEDUA ITU, ADUAN BOLEH DISAMPAIKAN KEPADA 460 BADAN KERAJAAN MELIBATKAN 25 KEMENTERIAN, 257 AGENSI KERAJAAN PERSEKUTUAN, 13 PEJABAT SETIAUSAHA KERAJAAN NEGERI, 149 PIHAK BERKUASA TEMPATAN DAN 16 SYARIKAT UTILITI. PENGHASILAN RR 2.0 MERUPAKAN LANGKAH TERBAHARU PIHAK KERAJAAN UNTUK MENINGKATKAN KECEKAPAN DAN KEBERKESANAN SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN AWAM. APLIKASI TELEFON PINTAR RR 2.0 JUGA MENGGANTIKAN RAKYAT RESPONZ (RR 1.0) YANG DIBANGUNKANNYA PADA MEI 2016. ANTARA KELEBIHAN APLIKASI TELEFON PINTAR RR 2.0 IALAH KEUPAYAAN PENGGUNA MEMUAT NAIK VIDEO DAN AUDIO BERBANDING RR 1.0 YANG HANYA MEMBOLEHKAN PENGADU MENGHANTAR GAMBAR DAN FAIL DOKUMEN SAHAJA. IANYA JUGA MEMPUNYAI SISTEM PESANAN RR MESSENGER SEBAGAI PEMAKLUMAN ATAU NOTIFIKASI MESEJ BAHARU YANG DITERIMA BERBANDING KOMUNIKASI MENERUSI E-MEL ATAU TELEFON SEBELUM INI. PENGADU JUGA BOLEH MENGIKUTI PERKEMBANGAN KES DALAM SIASATAN MELALUI TELEFON PINTAR TANPA PERLU LOG MASUK KE SISTEM PENGURUSAN ADUAN AWAM (SISPAA) UNTUK MENYEMAK KEDUDUKAN SEMASA KES. RR 2.0 JUGA MEMBOLEHKAN KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN DIJALANKAN MENERUSI TELEFON PINTAR BERBANDING PENGGUNAAN BORANG YANG DIHANTAR MENERUSI E-MEL SEBELUM INI. TURUT SAMA YAB TIMBALAN PERDANA MENTERI DATUK SERI DR WAN AZIZAH WAN ISMAIL, KETUA SETIAUSAHA NEGARA DATUK SERI ISMAIL BAKAR DAN KETUA PUSAT GOVERNANS, INTEGRITI DAN ANTIRASUAH NASIONAL TAN SRI ABU KASIM MOHAMED. |
|
|
adzi
|
01/04/2022
|
|